الكتاب عبارة عن أربع فصول:rnrn١–فن الاستماعrnrn٢–مقاطعه المتكلمrnrn٣–الفرق بين الجدل والنقاشrnrn٤–دائره العشم وثقافة قلة الذوقrnrnفي فن الاستماع: تطرق إلى أهمية الصمت لسماع الطرف الأخر، هناك صمت إيجابي للاستماع للحديث، وهناك صمت سلبي ينشأ عند الاحساس بالملل من الحوار.